Greiner Packaging: Instandhaltung digital und mobil

Die Erfolgsgeschichte im Detail

rePAIR – Greiners reVOLUTION mit einer nachhaltigen Instandhaltungslösung.

reSPONSIBLE Instandhaltung der Greiner Anlagen & rePLACEMENT defekter Teile durch Ersatzteile aus dem Lager oder auf Bestellung, mit dem SRB Maintenance Cockpit.

Greiner Packaging verfügt über mehr als 60 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung von Rigid Plastic Verpackungen und beliefert Kunden weltweit mit innovativen und nachhaltigen Lösungen. Nachhaltigkeit bedeutet auch, die zur Verfügung stehenden Werkzeuge effizient zu nutzen. Die Instandhaltung spielt dabei eine wesentliche Rolle. Deshalb war es für Greiner Packaging entscheidend, eine unternehmensweite Vorlage für die Planung und Durchführung der Instandhaltung einzuführen, vollständig in der SAP-Landschaft integriert. Die Standardwerkzeuge brachten nicht den gewünschten Erfolg, also wandte sich Greiner Packaging für eine individuelle Lösung an SRB. Das SRB Maintenance Cockpit lieferte genau das, was Greiner Packaging angestrebt hatte. Und Greiner Packaging bekam mehr als nur zusätzliche SAP-Funktionalität. Die Lösung entfachte die Motivation des gesamten Instandhaltungsteams.

Das Streben nach Exzellenz ist einer der zentralen Werte bei Greiner und seinen Divisionen Greiner Packaging, Greiner Bio One und NEVEON. Und genau das schrieb die Erfolgsgeschichte des Unternehmens. Im Laufe seiner über 150 jährigen Geschichte als Familienunternehmen in Nürtingen, Deutschland, hat sich Greiner von einem kleinen Gemischtwarenladen zu einer weltweit führenden Unternehmensgruppe entwickelt, mit einer Belegschaft von mehr als 11.000 Mitarbeitenden an über 120 Standorten in 34 Ländern weltweit. Nahezu die Hälfte der Belegschaft, 5.000 Menschen, arbeitet für die vor 60 Jahren gegründete Verpackungssparte.

Das Streben nach Exzellenz gilt nicht nur für Produkt und Qualität, sondern auch für die Maschinen, Werkzeuge und Prozesse, die zu ihrer Herstellung beitragen. Roland Schulz sorgt in diesem Bereich für Exzellenz. Als Global Director Operational Excellence bei Greiner Packaging ist er dafür verantwortlich, dass in allen Greiner Packaging Werken weltweit alles reibungslos läuft.

2022 beschäftigte ihn das Thema Instandhaltung. „Wir hatten ein einfaches Ziel“, erklärt Roland Schulz. „Wir wollten den Instandhaltungsprozess standardisieren und digitalisieren.“ Für bestimmte Maschinen im Greiner Packaging Werk im tschechischen Slušovice gab es bereits digitale Arbeitspläne auf Basis eines schlanken TPM Ansatzes, doch in den meisten der übrigen 19 Produktionswerke weltweit war die Instandhaltung noch ein Papier und Stift Prozess.

Wert schaffen

Roland Schulz erkannte den Wert, den eine zentrale digitale Instandhaltungslösung für Greiner Packaging schaffen würde. Doch es gab einen Haken: Sie musste vollständig in SAP integriert sein, das Standard ERP-System von Greiner Packaging seit über 20 Jahren. „SAP ist das IT Rückgrat unseres Unternehmens. Alle Daten, alle Informationen sind dort enthalten. Es war klar, dass die neue Lösung darauf aufbauen musste.“

Natürlich gab es weitere Anforderungen an die Lösung. Sie musste schlank, mobil und benutzerfreundlich sein und mit wenig administrativem Aufwand auskommen, da die Instandhaltungsmitarbeitenden auf mobilen Geräten arbeiten, ergänzt Roland Schulz.

Also wandte sich Roland Schulz für Unterstützung an SRB, die durch das SRB Maintenance Cockpit kam. Es wurde entwickelt, um komplette Instandhaltungsprozesse digital zu verwalten, einschließlich Arbeitslisten, der Visualisierung von Checklisten und Arbeitsanweisungen sowie der Meldung von Nachrichten und Störungen.

Greiner Packaging nutzte die Flexibilität dieser Lösung und ergänzte das Cockpit um zwei zusätzliche Anwendungen: ein individuell angepasstes Werkzeug für Instandhaltungsmeldungen sowie die Fiori basierte Tool App zur Überwachung des Zustands der Formenstände, mit anderen Worten eine digitale Lösung, die den einzelnen Prozess des Werkzeugmanagements auf Smartphone Größe herunterbrach, da beide Anwendungen auf mobilen Geräten vor Ort genutzt werden und in Echtzeit mit dem SAP-System verbunden sind.

„Das SRB Team lieferte nicht nur eine hervorragende Beratung, sondern schneiderte die Lösung auch gezielt auf unsere Bedürfnisse zu, um die Transparenz und Flexibilität für hochwertige Prozesse zu erreichen, ebenso wie ein einfach zu bedienendes Werkzeug, das entscheidend für die Akzeptanz in unserem Instandhaltungsteam war“, sagt Václav Zatloukal, Global Senior Expert ERP Projects & Processes und Projektleiter am Standort Slušovice bei Greiner Packaging, der als Pilotwerk für den Rollout des SRB Maintenance Cockpit diente.

Motivation als Schlüsselfaktor

Um die SRB Lösung erfolgreich einzuführen, musste Greiner Packaging tief in die eigenen Prozesse eintauchen, eine Landkarte jedes Prozesses hinterfragen und viele geschäftsbezogene Aspekte neu bearbeiten, bevor diese digital abgebildet wurden, etwa die Neudefinition von Nummernkreisen, Auftragsarten, Fehlerarten und Namenskonventionen. Das schuf die Basis für die Expertise von SRB, das SRB Maintenance Cockpit auf Greiners Bedürfnisse abzustimmen und die gesamte Instandhaltungsdurchführung von A bis Z abzubilden.

Doch die Lösung war nicht nur eine technische Angelegenheit, wenn man an Konfiguration, Sicherheitsvorschriften und Ähnliches denkt. Die größte Herausforderung, die Greiner Packaging bewältigen musste, war die Kommunikation, erinnert sich Václav Zatloukal: „Der Wechsel von Remote Online Meetings hin zu Präsenztreffen und zweiwöchentlichen Workshop Tagen vor Ort hat nicht nur die Prozesse gestrafft, sondern auch die Teammitglieder der Greiner Divisionen und das Instandhaltungsteam mit ins Boot geholt und emotional an das Projekt gebunden. Bei einer SAP Einführung muss man oft immer wieder anschieben, um Dinge in Gang zu bringen. Dieses Mal zog das Team das Projekt. Die Mitglieder waren äußerst motiviert und begeistert. Das machte den Unterschied und führte dazu, dass die Lösung früher als erwartet in Betrieb ging.“

Erfolgreicher Go-live und große Pläne für die Zukunft

Manfred Scheiner, Team Lead Integrated Digital Maintenance bei SRB Consulting, bestätigt: „Die enge und professionelle Partnerschaft zwischen den Teams von Greiner Packaging und SRB ebnete den Weg zum Erfolg.“

Das Ergebnis: Am 11. April 2023, genau 301 Tage und 5 Stunden nach dem ersten Kick off bis zum finalen Call, wie sich Manfred Scheiner erinnert, und nach einer abschließenden Testphase und Key User Schulung ging Greiner Packaging erfolgreich mit dem SRB Maintenance Cockpit und der Tool App für die korrektive und präventive Instandhaltung live. Das bedeutet, dass der gesamte Instandhaltungsprozess im Werk Slušovice digital abgewickelt werden kann, was viel Zeit und Aufwand spart. Diese Implementierung dient nun als grundlegende Vorlagelösung für weitere Rollouts innerhalb der SAP R/3 Landschaft von Greiner Packaging in allen Werken und auf dem Weg zu SAP S/4HANA in den kommenden Jahren.

Große Pläne für die Zukunft

Roland Schulz fasst das Projekt zusammen: „Auch wenn wir das Implementierungsprojekt in Slušovice nun abgeschlossen haben, war es erst der Beginn einer langen, spannenden Reise.“ Der Global Director Operational Excellence bei Greiner Packaging hat eine helle, digitale Zukunft fest im Blick, allen voran das SAP S/4HANA Migrationsprojekt, bei dem das SRB Maintenance Cockpit ebenfalls Teil der künftigen Standard Instandhaltungslösung sein soll.

Darüber hinaus werden bald weitere Sensoren und Messpunkte in und rund um die Werke installiert, was bedeutet, dass Greiner Packaging auf dem Weg zur zustandsbasierten Instandhaltung (Condition Based Maintenance) auf Basis von IoT Daten wie Betriebsstunden ist.

„Unser Ziel ist es, unsere IT in vollem Umfang zu nutzen. Das Fundament ist gelegt. Jetzt müssen wir den Schwung beibehalten und sicherstellen, dass die IT dem gesamten Unternehmen geschäftlichen Mehrwert bringt“, schließt Roland Schulz.