Seit 2023 führt SAP die Sales und Service Cloud V2 und kontinuierlich kommen neue Releases. Doch lohnt sich der Umstieg? Wir schauen genau hin und zeigen, wo sie sich von der Vorgängerversion unterscheidet und welche Möglichkeiten sich bieten. ....
Wer MS Teams und die SAP Sales & Service Cloud betreibt, mag darüber nachdenken, diese beiden Tools zu verheiraten, um Arbeitsabläufe in den Bereichen Vertrieb und Kundenservice zu optimieren und noch mehr Synergien herauszuholen. So geht’s. ....
SAP nennt und bewirbt die Cloud for Customer (C4C) als eine “Out-of-the-Box-Lösung”. Aber hält das umfassende Kundenmanagement-Tool, das Sales- und Service Cloud vereint, das, was es verspricht? ....