Der Ratgeber der Autorin Barbara Reifensteiner, unterstützt vom SRB Consulting Team, bereitet theoretische Reflexionen aus der aktuellen Literatur und praktische Erfahrungen bei Einführungsprojekten auf und gibt einen tiefen Einblick in die Zusammenhänge von Organisation, Prozess, Technologie und soziales System. 

Zwei Best Practise Beispiele illustrieren Einführungsprojekte, die immer auch Veränderungsprojekte darstellen. Bei der Nachlese der Gespräche mit den Projektleitern im Rahmen von Projekten der Unternehmen tobaccoland und Österreichische Lotterien im zweiten Teil des Bandes, erfährt der Leser, wie sich das Projekt und die Zusammenarbeit mit dem Berater vom Projektstart bis zur Abnahme entwickelte und kann sich Tipps für das eigenen gelungene Projekt holen.